村田家具 / Humanscale

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よくある質問

年末年始休業期間のお知らせ

休業期間：12月28日～1月5日

ご注文、お返事について

休業期間中もご注文は受け付けておりますが、各種お問い合せにつきましては休業明けのお返事となります。
お返事は順次行わせていただきますが、休業明けは混み合いますので対応が遅れる場合がございます。
何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

お届け、着日指定について

注文分に関しまして、年内配達はお約束できません。
年末年始の着日指定は可能ですが配送先の地域・混雑状況・天候等によっては着日指定等ご希望に添えない場合もございます。
十分な余裕をもってご注文いただきますよう、何卒ご理解・ご協力お願い申し上げます。

※商品によっては着日指定不可能となる場合がございます。
※地域によっては配達不可能となる場合がございます。
※ご希望日時に届かない等による、キャンセル・受取拒否・クレームは固くお断りいたします。
※万一不良品及び部品不足の対応は2020年1月6日以降の手配になります。
※休業期間中に関わらず、12月中の年内配達はお約束できません。

年末年始の出荷について

休業期間中の出荷業務はございません。
出荷業務は2020年1月6日から順次行わせていただきますが、ご注文・運送会社共に非常に混み合います為、出荷遅延が発生する場合がございます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、弊社でも出来る限り最短での出荷に努めます。
何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。